Retouren

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte informiere uns innerhalb dieser Frist eindeutig über deinen Widerruf, zum Beispiel per E-Mail.

Diese Seite erklärt dir den praktischen Ablauf einer Retoure. Die rechtlichen Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

1. Retoure anmelden

Bitte informiere uns über deinen Widerruf per E-Mail an:

info@trendluxestyle.de

Gib dabei nach Möglichkeit deine Bestellnummer, deinen Namen und die Artikel an, die du zurücksenden möchtest. Das hilft uns, deine Retoure schneller zu bearbeiten.

2. Ware sicher verpacken

Bitte verpacke die Ware sicher, damit sie beim Rückversand geschützt ist.

Bitte sende die Artikel möglichst ungetragen, ungewaschen, sauber und mit allen Etiketten zurück.

Die Anprobe der Artikel ist selbstverständlich erlaubt. Du darfst die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft üblich und notwendig wäre.

3. Zustand der zurückgesendeten Ware

Bitte beachte:

Waren, die über eine reine Anprobe hinaus getragen, benutzt, gewaschen, beschädigt, verschmutzt oder mit Gerüchen wie Parfum, Rauch, Schweiß oder anderen Fremdgerüchen zurückgesendet werden, können einen Wertverlust aufweisen.

In solchen Fällen behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen. Das bedeutet, dass der Erstattungsbetrag entsprechend dem entstandenen Wertverlust reduziert werden kann.

4. Rücksendeadresse

Bitte sende deine Retoure an:

TrendLuxeStyle – Retoure
Mohannad Jaafar
Chemnitzer Str. 145
44139 Dortmund
Deutschland

5. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Bitte sende die Ware nicht unfrei an uns zurück. Unfreie Rücksendungen können zusätzliche Kosten verursachen und die Bearbeitung der Retoure verzögern.

6. Rücksendebeleg

Bitte bewahre den Rücksendebeleg auf, bis deine Retoure vollständig bearbeitet wurde.

Wir empfehlen, die Ware mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, damit du im Zweifel nachweisen kannst, dass die Retoure versendet wurde.

7. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den zu erstattenden Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Wichtig

Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts. Sie helfen uns jedoch, deine Retoure schnell und korrekt zu bearbeiten.